
Kunden nutzen das Internet als Erstinformationsquelle, vergleichen Angebote, suchen nach Erfahrungsberichten anderer und fällen schließlich ihre Kaufentscheidung. Gekauft wird dann direkt online oder im Laden um die Ecke. [...] Weiterlesen...
Je mehr es einem Unternehmen gelingt, den Kunden für sein Produkt oder seine Dienstleistung zu begeistern, und je mehr der Kunde sich mit dem Produkt auseinandersetzt, desto größer ist die Chance, dass er die nötige emotionale Bindung dazu entwickelt, die schließlich zur Kaufentscheidung führt. [...] Weiterlesen...